Франчайзинговый пакет документов по франшизе

Франчайзинговый пакет документов по франшизеФранчайзинговый пакет.

Основным элементом франчайзингового пакета является документированная технология производства товаров или оказания услуг. Все действия по франчайзингу должны вестись по строго установленному регламенту, описанному в этом документе. Качественно составленное описание обеспечит узнаваемость франшизы и её идентичность для всех партнеров, а также упростит контроль их деятельности.

Этот документ лучше всего делать самостоятельно, наняв специалиста по презентациям. Если же это невозможно, то следует привлечь профессионального бизнес-консультанта и при этом убедиться, что он тщательно обследует и описывает именно ваш бизнес, а не вписывает типовые операции из своей базы знаний.

Как в том, так и в другом случае, предпринимателю необходимо самому принимать участие в этой процедуре. При этом следует провести полный хронометрах и детально описать всё используемое оборудование, требования к сырью и материалам, а также источники их поставки, если это регламентируется франшизой.

В хронометраж должны войти не только действия сотрудников, но и поведение посетителей. Например:

максимальное время нахождения в очереди на обслуживание; лимит занятия места в зале; лимит подключения топливного шланга колонки АЗС; максимальное количество циклов развлечений на аттракционе, если это может привести к физическому или эмоциональному утомлению клиента.

Отдельным разделом пакета документов франшизы должно быть описание возможных конфликтов, способов их предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций. А там, где возможно, следует указать характерные признаки назревающего конфликта. Например, максимальное скопление людей в очереди.

Описание предмета франчайзинга делается в виде отдельного документа, описывающего выходные позиции, являющиеся основанием для партнерства.

Если партнерство распространяется на выпуск товара, то в пакет франшизы необходимо включить эталонные образцы.

В пакет документов франшизы обязательно включается брендбук, который обычно предоставляется в виде альбома, содержащего:

все варианты логотипа компании; фирменные шрифты; цветовую палитру; элементы корпоративного стиля, присущие данной деятельности.

Документ по рекламному продвижению, если он не вошел в брендбук, содержит рекламные стратегии и все другие сведения о рекламе, которая является действенной для данного бизнеса. Как правило, в дальнейшем все рекламные ходы, отличные от декларируемых в этом документе, подлежат согласованию.

В зависимости от тематики, возможно наличие кейса, содержащего сведения о методике обучения, принципах найма и оплаты труда, а также другие советы и рекомендации, полезные для франчайзи.

Приведенный состав франчайзингового пакета отнюдь не является догмой и может быть гораздо шире. В особенности, если речь идет о технологии.

Например, при франшизе технологии изготовления лекарств или технологии лечения каких-либо заболеваний, необходимы разрешения соответствующих надзорных органов, сведения о сертификации сотрудников, особые требования к помещению и ведению документации.

Франчайзинговый пакет должен полностью соответствовать действующему законодательству и соответствующим нормативным актам.

Copyright «Всероссийский бизнес-клуб»

Автор: Виктор Нестеров.

Запрещается полное или частичное копирование, воспроизведение и перепечатка любых материалов сайта без письменного разрешения редакции.

Подписка на новости.

Получайте на свою почту все новости бизнес-клуба:

— новости компаний; — новые инвестиционные проекты; — новые франшизы; — новые статьи о бизнесе; — список новых членов Клуба; — новые истории успеха российских и зарубежных бизнесменов.

Рассылка ведётся не чаще двух раз в месяц. Для подтверждения подписки Вам будет направлено письмо.

Нажимая на кнопку «Получать», вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *